Wikipedia Corporate Index

Wer im Netz nach einem Unternehmen sucht, kommt an der Wikipedia praktisch nicht vorbei. Artikel über Firmen rangieren bei Google regelmäßig unter den ersten Treffern – und werden entsprechend häufig aufgerufen. Prominente deutsche Unternehmen kommen leicht auf über 100.000 Zugriffe pro Monat. Wikipedia ist nach wie vor der wichtigste Traffic-Generator für die eigene Unternehmens-Website. Somit hat Wikipedia enormen Einfluss auf die Online-Reputation eines Unternehmens.

Mit der Analyse und Einordnung ihrer Darstellung auf Wikipedia tun sich Kommunikationsverantwortliche jedoch erfahrungsgemäß schwer. Das ist verständlich, denn Wikipedia ist vergleichsweise komplex, und es fehlte bisher sowohl an etablierten KPIs, als auch an unterstützenden Analyse-Werkzeugen.

Um diese Lücke zu schließen, wurde der Wikipedia Corporate Index entwickelt. Er umfasst alle rund 14.000 Unternehmensartikel der deutschsprachigen Wikipedia. Der Index basiert auf rund 40 verschiedenen Einflussfaktoren, die für jeden Artikel erfasst und in vier Bereichen bewertet werden. Der so ermittelte Score dient dazu, die eigene Unternehmensreputation innerhalb der Wikipedia zu bewerten:

• Autoren und Bearbeitungen – Neben dem Alter des Artikels und der Anzahl der an ihm beteiligten Autoren, wird hier auch die Bearbeitungshäufigkeit sowie die Zusammensetzung der Autorenschaft analysiert. Die Bearbeitungen im Zeitverlauf können wichtige Aufschlüsse über die Entwicklung des Artikels geben. Die Liste der aktivsten Autoren ist darüber hinaus ein wichtiges Werkzeug, um mögliche Diskussionspartner oder Unterstützer für Änderungen am Artikel zu gewinnen.
• Inhalt und Struktur – Neben Umfang und Gliederung des Artikels sind hier vor allem dessen Bebilderung sowie Menge und Dichte von Quellenangaben von Bedeutung. Besonders die Bebilderung ist ein Feld, in dem Unternehmen die Wikipedia-Community gut unterstützen können und gleichzeitig zu einem besseren Gesamteindruck des Unternehmens beitragen können. Gleiches gilt für Quellenangaben. Auch hier haben Unternehmen in der Regel einen besseren Überblick, und Hinweise auf geeignete Quellen werden von der Community in der Regel dankbar aufgenommen. Ebenfalls berücksichtigt werden verschiedene Community-Bewertungen, zum Beispiel Warnhinweise auf mangelnde Neutralität oder positive Auszeichnungen als "lesenswerter" oder "exzellenter" Artikel.
• Verlinkung – In diesem Abschnitt wird die Vernetzung des Artikels analysiert und bewertet. Dabei wird unter anderem untersucht, in wie vielen anderen Sprachausgaben der Aritkel existiert, von wie vielen anderen Artikel aus er verlinkt ist und zu welchen Artikel gegenseitige Links bestehen (spricht für eine sehr enge thematische Beziehung zum entsprechenden Artikelgegenstand). Zudem wird hier analysiert, wie viele externe Links der Artikel aufweist und wie stark diese über unterschiedliche Informationsangebote diversifiziert sind.
• Seitenaufrufe – In diesem Bereich wird die Anzahl der Seitenaufrufe bewertet. Je häufiger ein Artikel aufgerufen wird, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Fehler entdeckt und korrigiert werden. Grund dafür ist das Viele-Augen-Prinzip der Wikipedia, bei dem jeder Leser auch potentieller Autor ist.

Für die vier Bereiche werden unter Gewichtung der jeweiligen Indikatoren eigene Score-Werte ermittelt, aus denen sich wiederum die Gesamtbewertung des Artikels (Skala 0-100) ergibt. Auf dieser Grundlage werden verschiedene Rankings erstellt, mit denen Unternehmen miteinander verglichen werden können.

Aktuell ist die Website des Wikipedia Corporate Index leider nicht voll funktionsfähig. Eine Überarbeitung ist in Planung